Garantert responstid for uhell i bedriftskritiske perioder innenfor gitte tider i døgnet og dager i uken. Dette løser vi ved kontinuerlig eller intervallbasert overvåking av kundens IT-systemer via modem, ISDN eller ADSL/SHDSL. Dette bidrar til å redusere nedetiden som følge av feil på server/arbeidsstasjoner, kommunikasjonslinjer eller pga virusangrep. Vi rykker da ut innfor de gitte rammene av avtalen.