Information Technology Infrastructure Library (ITIL) er et strukturert rammeverk og begrepsapparat for kvalitetssikring av leveranse, drift og support innen IT.
Reaktor har satt ITIL som rettesnor for å kunne tilby en best mulig drifts- og forvaltningstjeneste. Vi bruker RIS, Roller i Samarbeid, som metode for å utvikle prosesser basert på ITIL. Vi har organisert og strukturert våre arbeidsprosesser, etablert effektive kommunikasjonskanaler og har automatisert arbeidsflyten.
Dette sikrer deg som kunde et sett med tilpassede tjenester og et apparat som er i stand til å tilby sikre, stabile og effektive IT-tjenester.